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沈阳市消协昨日“拳击”十大“霸王”

  昨日,沈阳市消协对今年的十大“霸王条款”进行了点评,从商场购物到洗浴游泳,从人寿保险到货物运输,条条关注市民生活细节。

  超市不找零属不当得利

  [霸王条款1]“本次促销活动最终解释权归本公司所有”。

  315律师团律师点评:此条款属于不平等格式条款,合同法规定:“对格式条款有两种以上解释的,应当作出不利于提供格式条款一方的解释”,所以商家无权做出有利于自己的解释。

  [2]“不找零”、“特价和打折商品不退不换”。

  315律师团律师点评:找零是商家必须履行的义务。从合同法的角度看,商家显然违背公平、诚信和公平交易等原则;从民法通则角度看,商家不找零的所得是不当得利。此外,商品应该按国家有关规定处理退、换货,商家单方面作出不利于消费者的限制性或缩小性解释都是无效的。

  健身卡不许转借太“霸王”

  

  [霸王条款3]洗浴中心、游泳馆:“贵重物品妥善保管,丢损自负”。

  315律师团律师点评:依据我国《消费者权益保护法》规定,消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。如果发生了顾客物品丢失的情况,关键要看浴室有没有尽到保管责任。如果洗浴中心没有过错,可以不承担责任,否则,就应当赔偿顾客的损失。

  [霸王条款4]健身房:“学员卡不得转借他人,违者重罚,此卡不退”。

  315律师团律师点评:依据有关法律法规的规定,双方可以约定合同的转让与解除条件。商家单方面硬性规定不让消费者转让、解除合同违反了有关法律法规的规定。

  [霸王条款5]洗浴中心:“严禁自带各种饮料、小食品入内,违者视情节轻重予以处罚”。

  315律师团律师点评:洗浴中心设置不准自带饮料、小食品等限制性条款,是对消费者选择服务和选择商品权利的一种侵犯,是违法行为。

  保险费率不能强行更改

  

  [霸王条款6]保险合同:“本公司保留提高或降低保险费率之权利。保险费率的调整针对所有被保险人或同一投保年龄的所有被保险人。本公司进行保险费率调整后,投保人须按调整后的保险费率交纳保险费”。

  315律师团律师点评:对于费率调整前已经签订的保险合同,无论新的保险费率是否会增加原投保人的支出,保险公司要进行变更,都应与原投保人协商一致,无权强迫原投保人接受变更后的保险费率。

  农资“霸王”条款有3条

  

  [霸王条款7]农资条款:“从购种之日起15天内请试芽,若出芽率不够,可携带包装袋及所购种子的收据到所购处协调解决,过期视为合格产品,不承担任何经济损失”。

  315律师团律师点评:我国目前没有任何法律法规规定农民有此义务,属无效条款。

  [霸王条款8]农资条款:“售出后恕不退换”。

  315律师团律师点评:恕不退换(恕不负任何责任)是单方免除经营者的责任,属无效条款。

  [霸王条款9]农资条款:“产品自出售之日起半年内,凡属产品制造质量问题的,我单位实行免费保修服务;产品自出售之日起不过一个月,确系产品制造问题经维修部门维修3次以上仍不能正常工作,我单位包退”。

  315律师团律师点评:条款限制了农民消费者权益,减轻了经营者的责任,与国家法律法规相违背,属无效条款。

  [霸王条款10]运输合同:“托运误差10日内查询,否则过期不负责任”。

  315律师团律师点评:当发生托运误差时,承运人制定不平等的格式条款单方限制托运人查询时间的做法,加重了托运人的责任,侵害了托运人的合法权益,是不公平的。

  记者 冯岚